Questions fréquemment posées (FAQ)
Offres et tarifs
Vos devis sont-ils gratuits ?
Oui, ils sont totalement gratuits et sans engagement. Selon la complexité de votre demande, ils incluent par ailleurs une estimation budgétaire de votre voyage afin de vérifier que votre budget est cohérent avec votre projet.
Que recouvrent les tarifs de vos offres « À vol d’oiseau » et « À l’affût » ?
Mes tarifs couvrent à la fois mon expertise de travel planner, le temps passé à faire toutes les recherches et vérifications (fiabilité des prestataires, disponibilité), la création de votre itinéraire et de votre carnet de voyage. Il s’agit d’un forfait indépendant du coût de votre voyage mais qui dépend en revanche de la durée de votre voyage.
Pourquoi l’offre « À l’affût » est-elle moins chère ?
J’ai conçu cette offre pour les voyageurs qui veulent faire un safari en étant accompagné par des guides locaux (afin de faire ce qu’on appelle des game-drive avec un ranger) mais qui ont peur de choisir un mauvais prestataire, pas fiable. Mon accompagnement consiste donc à définir les contours de leur voyage (quel pays, quels types de parcs, quelles attentes spécifiques), à identifier le meilleur partenaire local pour réaliser ce safari et à les aider à construire leur circuit dans la savane sur la base des propositions du partenaire. et de mon expertise en matière de safari. Si en revanche, vous voulez faire un safari en autonomie (self-drive) ce qui est possible dans certains pays comme l’Ouganda, la Namibie ou l’Afrique du sud, l’accompagnement adéquat est celui de l’offre A VOL D’OISEAU qui nécessite plus de recherches.
Prélevez-vous des commissions auprès des prestataires que vous recommandez ?
Non aucune.Mes tarifs sont clairs et transparents.Je ne prélève pas de commissions auprès des prestataires que je mentionne dans mes carnets de voyage.
Pouvez-vous me vendre un voyage packagé tout compris ?
Je suis Travel Planner. Je vends du service et du conseil en organisation de voyage sur-mesure. Je m’adapte à vos besoins particuliers et je crée sur-mesure un voyage que vous allez ensuite réaliser en autonomie. Je ne vends donc pas de voyage.
Services proposés
Pouvez vous-effectuer mes réservations ?
Non, en tant que travel planner, je n’ai pas le droit de réserver à votre place ni d’encaisser d’acompte pour payer votre voyage à votre place. Je suis toutefois partenaire d’une agence de voyage qui peut s’en occuper si vous cherchez une solution complète qui inclut aussi, en plus du conseil, la prise en charge de vos réservations.
Que trouve-t-on dans vos carnets de voyage ?
Mes carnets de voyage sont des documents très riches et très complets qui contiennent :
- une présentation de la destination
- des informations pratiques pour préparer votre voyage (formalités, santé, argent, check-list valise…),
- le récapitulatif de toutes vos réservations (vols, transports, hôtels, activités…),
- le programme détaillé jours par jour de votre road-trip,
- des conseils pour vous sentir bien sur place, ne pas faire d’impairs et au contraire vous immerger au maximum dans la culture du pays,
- et toujours quelques surprises !
Puis-je modifier l’itinéraire que vous proposez ?
Bien sur. Une fois que j’ai finalisé mes recherches, je vous livre un document nommé Feuille de Route qui contient l’ensemble de mes recommandations ainsi qu’une proposition d’itinéraire.Si cet itinéraire ne vous convient pas à100%, nous l’ajustons ensemble sur ce qu’il corresponde totalement à ce dont vous rêvez.
Suis-je obligé.e de garder toutes les recommandations que vous faites ?
Absolument pas.C’est bien aussi tout l’intérêt de faire appel à mes services.C’est toujours vous qui avez le dernier mot. Je vous conseille tel un assistant personnel ou un coach voyage. Je propose, je recommande, je conseille et vous décidez.
Puis-je encore pous solliciter une fois que j’ai reçu mon carnet de voyage ?
Je suis disponible pour mes clients, notamment via whatsapp pendant les préparatifs et pendant le voyage. Je réponds à vos questions, vous oriente au mieux et vous aide à trouver des informations si besoin.
Une assistance est-elle prévue pendant les voyages que vous organisez ?
En tant que travel planner, jene suis pas habilitée à faire vos réservation et je ne vous propose pas d’assistance pendant votre voyage. Je recommande toujours à mes clients de souscrire une assurance voyage avant de partir. Si vous souhaitez bénéficier d’une assistance complète, vous pouvez toujours profiter de mon partenariat avec l’agence Tourlane qui peut ainsi prendre en charge vos réservations et vous offrir des garanties sur place.
A qui s’adressent vos services ?
Les services d’un Travel Planner s’adressent à des personnes qui ont l’habitude ou l’envie de voyager en autonomie mais qui n’ont pas le temps ni l’envie ni la capacité d’organiser seules leur voyage. Elles veulent déléguer une partie de l’organisation chronophages et parfois fastidieuses (les recherches, les comparaisons tarifaires, les vérifications de disponibilités) mais également bénéficier des conseils de quelqu’un qui connaît la destination choisie, qui peut les rassurer sur certaines destinations. Elles ne veulent pas d’un voyage clé-en main. Elles veulent garder la main sur le contenu et les modalités de leur voyage.
En particulier, je travaille avec :
- des familles qui ont à cœur de voyager avec leurs enfants, veulent participer à des activités originales et insolites, n’ont pas le temps ni l’envie de tout organiser eux-mêmes.
- des mamans actives, qui sont souvent en charge de l’organisation des vacances au sein de la famille et ont déjà une grosse charge mentale à gérer. Ces femmes veulent voyager en toute sécurité avec leur famille, construire un voyage parfait qui plaira à la fois aux parents et aux enfants. Elles souhaitent que leurs enfants vivent des expériences authentiques et enrichissantes. Mais créer un tel voyage prend du temps et ces femmes n’en ont pas forcément. Elles ont besoin d’être secondées par un expert qui les déchargera d’une bonne partie des tâches à mener. Elles ont aussi besoin d’être rassurées par une personne qui a déjà testé et approuvé ces expériences, et connaissent la destination qui les fait rêver.
- des voyageurs qui veulent découvrir des destinations confidentielles, moins touristiques, plus authentiques.
Destinations
Pourquoi cette spécialisation sur l’Afrique ?
Je suis tombée amoureuse du continent africain il y près de 10 ans lorsque j’ai posé mes valises, pour quelques années, en Côte d’Ivoire. Au cours de mes années ivoiriennes, j’ai découvert un pays fabuleux, riche d’une grande diversité culturelle, authentique, attachant, que peu de gens connaissent. J’ai aussi beaucoup voyagé alentours, en Afrique de l’ouest surtout mais aussi à l’est et au sud du continent. J’ai ainsi découvert « l’envers du décor », l’Afrique loin des clichés et des idées reçues que beaucoup d’occidentaux ont. Cette expérience m’a donné envie, tout d’abord à travers mon blog voyage puis mon activité de travel planner, de mettre en lumière et promouvoir ce continent exceptionnel. Ma mission est d’accompagner des voyageurs curieux à oser découvrir des destinations confidentielles, vraiment peu touristiques, et démontrer que l’Afrique ce n’est pas uniquement pour faire des safaris. En qui concerne l’Afrique de l’ouest en particulier, il s’agit d’une zone qui échappe au tourisme de masse. Le potentiel est énorme mais les activités touristiques y sont encore parfois peu structurées, peu mises en valeur. C’est pourquoi organiser un voyage là-bas peut être compliqué faute d’informations précises et fiables. Et c’est pourquoi aussi ma connaissance de ces pays, mon expérience et mes contacts peuvent être très utiles.
Sur quelles destinations précises travaillez-vous ?
Découvrez toutes mes destinations phares ici.
Je veux partir ailleurs qu’en Afrique.Pouvez-vous aussim’accompagner ?
Oui tout à fait ! Je voyage depuis près de 30 ans et j’ai eu la chance de visiter plus de 60 pays dans le monde, dont une bonne moitié avec mes enfants. A titre perso, je voyage en famille et aussi régulièrement en solo. Si toutefois vous me sollicitez pour un voyage dans une destination complexe que je ne connais pas opu pas assez, je pourrai vous recommander un autre professionnel de confiance pour vous accompagner.
Métier de Travel Planner
Quel est l’intérêt de faire appel à un travel planner ?
Ils sont nombreux. Tout d’abord, je vous fais gagner un temps considérable puisque je fais toutes les recherches et conçois votre voyage à votre place. En moyenne, sachez qu’il faut 39 heures pour créer un voyage itinérant. Sans compter les prises de tête. Je vous libère de cette charge mentale qui pèse parfois aussi quand on organise un événement aussi agréable et fun qu’un voyage. Le Travel Planner vous aide à faire des choix simples et éclairés en vous recommandant des prestations fiables et vérifiées.Plus besoin d’avoir 30 onglets ouverts sur votre ordinateurs pour tout checker et comparer, je m’en occupe aussi à votre place. Je vous aide à vivre un voyage qui n’est pas celui du voisin ou du collègue mais qui vous ressemble vraiment. Le « luxe »du sur-mesure tout en respectant votre budget et vous conseillant pour ne pas l’exploser.
Quels sont vos atouts par rapport à d’autres travel planner ?
En premier lieu, je dirais mon expertise en matière d’organisation de voyage qui a fait ses preuves depuis 30 ans et que j’exerce en tant que Travel Planner depuis 2019. Et ensuite ma connaissance pointue du continent africain, pas uniquement des destinations safaris mais aussi surtout de l’Afrique de l’ouest.
J’ai été plusieurs fois expatriée et je m’appuie beaucoup sur mon réseau de contacts « expat » pour faire de la veille et identifier des lieux ou activités confidentiels. Je voyage aussi régulièrement en Afrique, je vais sur le terrain pour approfondir mes connaissances, dénicher des pépites, tester des activités et développer un réseau de guides locaux de confiance. Je pense enfin qu’une collaboration c’est d’abord un échange, un courant qui passe. Je m’adapte aux attentes de mes clients mais j’essaye aussi de partager ma vision du voyage.Je crois profondément que le voyage est d’abord une rencontre avec les autres et avec soi-même, un expérience qui nous change et nous transforme.Et si je peux permettre à mes clients de vivre ce genre d’expériences, je suis comblée !
Plus d’informations sur le métier de Travel Planner ici.
Faites-vous partie d’un groupement de Travel Planners ?
Je suis indépendante mais j’échange régulièrement et partage de bonnes pratiques avec beaucoup d’autres Travel Planner très compétents et sérieux, qui ont notamment des expertises pays que je n’ai pas.De plus, depuis début 2026, je suis membre de l’Association des Travel Planners Engagés (ATPE). Notre métier est en pleine construction et nous sommes fiers de l’exercer avec professionnalisme, éthique et rigueur.
Êtes-vous un agent de voyage ?
Je ne suis pas un agent de voyage, je ne suis pas immatriculée en tant que tel. J’exerce un métier de service et de conseil. Travel Planner et Agent de voyage sont 2 métiers du tourisme, proches à certains égards mais aussi bien différents. Ils répondent à des besoins clients différents.En tant que Travel Planner, je ne gère pas vos réservations. J’ai donc beaucoup plus de temps à consacrer à vos recherches personnalisées et vous donner un maximum de conseils.
Encore des questions ?
Si vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions dans ces FAQ, écrivez-moi.
